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客服专员(电子商务运营) 面议
1年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 绩效奖金交通补助午餐补助
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过在线聊天工具、电话、邮件,负责在公司客服系统(或淘宝)上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对手机产品和购买服务的疑问
2、登陆订单系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等
3、客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等
任职要求:
1、工作态度端正,能吃苦耐劳,诚实,能够持续接受工作压力和挑战
2、对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,有良好的服务意识,素质修养高,不计较个人得失,愿与公司一起发展,虚心好学,能够很好的协助上级完成工作,并且提高效率
3、有一定导购技巧,较强的文字组织表达能力,较强的理解沟通及应变能力,记忆力佳
4、打字速度快(最少50字/分钟),能够熟练的使用上网聊天工具,能够熟练发帖并同时与5-10位以上顾客聊天
5、熟练操作计算机,熟练使用office等办公软件(会熟练使用photoshop优先考虑)
6、熟悉淘宝网交易流程,有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先
联系方式
注:联系我时,请说是在栖霞人才网上看到的。
工作地点
地址:双色球倍投方法图片秦淮区双色球倍投方法图片
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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